WEB CUSTOMER SERVICE

Il Web Customer Service è un servizio appositamente progettato per i siti web in generale e per il mondo dell’e-commerce in particolare.

 

Internet per definizione non ha confini e consente diverse modalità di comunicazione, per questo motivo Forcontact offre risorse umane, tecnologie e metodologie di gestione del contatto con la clientela web che tengono conto di tali caratteristiche:

 

  • Risposta in oltre 10 lingue, per parlare sempre la lingua dei tuoi clienti;
  • Risposta 24 ore su 24, per essere vicini ai tuoi clienti sempre, indipendentemente dal fuso orario;
  • Comunicazione via telefono, chat, video-chat, mail e social, per comunicare con i tuoi clienti nel modo che preferiscono.

 

 

Ti mettiamo a disposizione la tecnologia necessaria a comunicare con i tuoi clienti nel modo che preferiscono affinchè sentano il tuo negozio online più vicino a loro. Per questo ti forniamo numeri di telefono con prefissi di tutti i paesi del mondo e numeri verdi locali per centinaia di paesi. I tuoi clienti potranno così contattarti al costo di una telefonata locale, senza costi aggiuntivi per te.

PER SAPERNE DI PIU’ CONTATTACI