Business Process Outsourcing

BPO | 2020-03-13T22:21:00+00:00

BPO

Die Fähigkeit, zu analysieren, zu bewerten, und Geschäftsprozesse im Hinblick auf eine höhere Effizienz neu zu gestalten, und damit die Kosten zu optimieren, ohne dabei die Grundvoraussetzung dem Kunden eine qualitativ hochwertige Customer Experience zu bieten, ist zweifelsohne einer der wichtigsten Werte von Forcontact.

Forcontact repräsentiert einen kompetenten Partner für Unternehmen, die daran interessiert sind, Geschäfstprozesse im Zusammenhang mit Servicedienstleistungen auszulagern, die ständige Monitorierung erfordern und von saisonbedingten Schwankungen geprägt sind.

Einem zuverlässigen Partner Management-Prozesse delegieren, die intern eine große Anzahl von Resourcen erfordert, führt zu Prozess-und Kostenoptimierung.

Forcontact verwaltet mit einem mehrsprachigen Expertenteam Dienstleistungen wie zum Beispiel:

  • Management und Aktualisierung der Produktkataloge;
  • Back-Office-Aktivitäten im Zusammenhang mit der e-Commerce Branche;
  • Forderungsmanagement (Phone collection);
  • Auftragsbearbeitungen;
  • Data entry;
  • Lohnabrechnung, Invoicing, Buchhaltung;
  • Digitalisierung von Dokumenten;
  • und vieles mehr…
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